A. Pembayaran dan Pembatalan

• Pelunasan pembayaran wajib dilakukan maksimal 7 (tujuh) hari sebelum tanggal keberangkatan.
• Peserta dianggap membatalkan trip apabila melewati batas waktu pelunasan (H-7).
• Uang muka (DP) maupun pelunasan bersifat non-refundable apabila pembatalan dilakukan oleh pihak Peserta dengan alasan apapun.
• Permintaan reschedule oleh Peserta atas perubahan jadwal keberangkatan tidak mengembalikan pembayaran yang telah dilakukan.
• Jika terjadi Force Majeure, pembayaran tidak dapat dikembalikan, namun Peserta berhak melakukan reschedule ke jadwal lain yang tersedia.
• Apabila trip dibatalkan oleh pihak Travel Buddies karena kuota tidak mencukupi, Peserta berhak memilih antara pengembalian dana 100% atau reschedule ke jadwal berikutnya.

B. Pelaksanaan

• Travel Buddies tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, atau kerugian terhadap barang pribadi Peserta selama perjalanan.
• Travel Buddies tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau pembatalan jadwal transportasi umum yang menyebabkan keterlambatan atau ketidakhadiran Peserta.
• Perubahan atau pengurangan program perjalanan akibat kondisi yang tidak memungkinkan (Force Majeure) dapat terjadi; jika demikian, tidak ada pengembalian dana (refund).
• Travel Buddies tidak bertanggung jawab atas penyakit, cedera, atau kecelakaan yang dialami Peserta selama kegiatan trip berlangsung.
• Program trip dianjurkan untuk wisatawan mandiri usia 17 - 45 tahun. Peserta di bawah 17 tahun atau di atas 45 tahun dianjurkan didampingi orang tua atau wali.
• Harga trip berlaku untuk Warga Negara Indonesia (WNI). Penyesuaian harga dapat dikenakan untuk Warga Negara Asing (WNA).
• Peserta dilarang membawa benda tajam, minuman beralkohol, obat-obatan terlarang, atau hewan peliharaan. Pelanggaran dapat berakibat pada pengeluaran peserta dari grup tanpa pengembalian dana.
• Perubahan kondisi atau fasilitas (akomodasi, transportasi, dll.) dapat terjadi selama perjalanan. Peserta wajib mematuhi penyesuaian yang diberlakukan.
• Peserta yang terlambat hadir dari waktu yang telah ditetapkan dan yang telah diberi toleransi akan ditinggalkan tanpa penggantian dana.
• Jika Peserta dinyatakan positif COVID-19, maka kebijakan keberangkatan dapat digantikan oleh peserta lain sesuai ketentuan yang berlaku.
• Peserta wajib sudah menerima vaksinasi, dalam kondisi sehat, dan mematuhi protokol kesehatan yang berlaku selama trip.
• Peserta wajib menjaga kebersihan lingkungan selama kegiatan berlangsung.

C. Force Majeure

Force Majeure adalah kejadian di luar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindarkan yang menyebabkan kegiatan tidak dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya. Contoh: bencana alam, wabah penyakit, kerusuhan, kebijakan pemerintah, kondisi cuaca ekstrem, penutupan akses transportasi, dan keadaan darurat lainnya.